Помощь

Гарантия

Каждое украшение Infanta проходит контроль качества перед отправкой. Мы несём ответственность за производственные дефекты и готовы помочь, если что-то пошло не так по нашей вине.

Гарантийный срок — 12 месяцев с момента получения заказа.

Гарантия покрывает:
производственные дефекты замка, пайки и соединений
отслоение покрытия, не связанное с ноской
конструктивные несоответствия изделия

Гарантия не распространяется на:
естественный износ при длительном ношении
механические повреждения: удары, царапины, деформация
потемнение и изменение цвета от контакта с водой, парфюмом, косметикой и бытовой химией
утерю украшения или его деталей

Если вы обнаружили дефект — напишите нам на hi@infanta.shop , опишите ситуацию и прикрепите фото. Или свяжитесь с нами по WA +7965 393 7705

Мы внимательно изучим ситуацию и найдём решение.

Уход за украшениями

Украшения Инфанта изготовлены из серебра 925 пробы на производствах в Костроме. Правильный уход сохранит их внешний вид на долгие годы.

Что важно:

Снимайте украшения перед душем, бассейном и морем — хлор и соль ускоряют окисление серебра без покрытия
Надевайте после нанесения парфюма и косметики — спирт и кислоты ускоряют окисление
Избегайте контакта с бытовой химией, хлорированной водой и активными физическими нагрузками

Хранение:

В закрытой коробочке или мешочке, отдельно от других украшений. Контакт с воздухом ускоряет потемнение серебра без покрытия. Натуральные камни такие как аметист и голубой топаз могут постепенно становиться более прозрачными при хранении под прямыми солнечными лучами

Очистка:

Протирайте мягкой безворсовой тканью. Для более глубокой чистки используйте специальную салфетку для серебра.

Изделия с покрытием позолотой и черным родием не рекомендуется чистить абразивными средствами и ультразвуком.